Vol reporté : pilote malade, excuse valable ?
12 mars 2020
Petite question du jour :
Alors qu'il devait décoller pour le Mexique, le vol d'un voyageur est reporté au lendemain car le pilote est malade et doit être remplacé.
Le voyageur réclame ensuite des indemnités à la compagnie aérienne, qu'elle refuse de payer en invoquant la maladie du pilote.
A tort ou à raison ?
La bonne réponse est... A tort
Une compagnie aérienne n'est pas tenue d'indemniser un voyageur lorsque des circonstances extraordinaires l'ont amenée à reporter ou à annuler un vol.
Toutefois, il a déjà été jugé que la maladie d'un pilote n'est pas une circonstance extraordinaire : il n’y a, en effet, rien d’inhabituel à tomber malade.
Ici, le voyageur peut donc être indemnisé.
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